鄞州区以“高水平建设覆盖城乡的现代公共法律服务体系”为目标,深入推进“15分钟公共法律服务圈”,“一站式”解决群众、企业多样化法律服务需求,以高质量公共法律服务助力共同富裕。截至目前,已搭建420个公共法律服务站点,居全市前列,年均服务1万余人次。
以快速响应为导向 搭建“三级多点”平台体系
全面搭建区、乡镇(街道)、村(社区)三级综合性公共法律服务实体平台,实行窗口服务、电话咨询、视频咨询、网络咨询,配备23台公共法律服务一体机,落实45名专员解答群众法律问题,形成“前店后厂”服务格局;以市场主体法律顾问服务网格化全覆盖为基础,在商务楼宇、产业园区、商业综合体等市场主体集中的场所设立公共法律服务分站,为企业、职工提供“家门口”的法律服务。截至目前,已搭建125家网格站点,覆盖市场法律主体18.4万家。如,在潘火街道中物科技园设立公共法律服务站,创新“全科门诊+专科会诊”管家式法律服务,组建9人律师团定点入驻,为辖区3300家企业解决法律纠纷。
以一体集成为导向 提供“6+X”多元法律服务
围绕公民与企业全生命周期法律服务需求,提供法律咨询、法治宣传、法律顾问、法律援助、纠纷化解、复议诉讼申请和公证、司法鉴定等“6+X”多元化法律服务。结合“浙里办”公共法律模块、“12348”服务热线、“之江法云”微信塔群,形成实体平台、网络平台、电话、手机终端联动机制,构建“线上线下并行、实体虚拟同步、前台后台联动”的公共法律服务一体化平台格局。2023年,区公共法律服务中心共受理法律咨询22436起,其中窗口现场咨询1840起,“12348”热线咨询20596起,法律援助1084件,人民调解91起,公证服务202起,司法鉴定65起。如,云龙镇陈某在镇公共法律服务站办理完成了房产过户所需的公证业务,无需专门赴公证处办理。
以普惠共享导向 首创“团购式”法律顾问服务
针对小微企业“平时不咨询”,遇到法律纠纷即“生死存亡”的现状,鄞州区创新“法拼拼”团购式企业法律顾问服务模式。根据小微企业所在区域、类型、规模以及法律服务需求划分网格,每5-10家中小微企业为一个“法律服务网格”,以网格的名义与一家行业匹配度高的法律服务机构建立合作;每3-5家企业共同聘用一名法律顾问,高效提供文书草拟、诉讼代理、法务谈判等7种实体服务,实现“一份费用”服务“多家企业”,切实降低企业运营成本,提升风险防控能力。目前,已有23家企业向5家律师事务所“团购”法律顾问,顾问服务费用从每年3-5万元降至1万元以内,帮助企业法律体检49次,受理法律咨询106次,草拟法律文书56份,合法性审查65份,处理商事纠纷21起,成效显著。